SERVICE AANVRAAG

Met dit slimme formulier digitaliseer je een service aanvraag inclusief workflow.

SERVICE AANVRAAG

In onze digitale formulieren bibliotheek is een standaard template aanwezig voor service aanvragen. Het bevat onder andere:

  • Inhoudelijk voorbereid inclusief workflow voor diverse diensten.
  • Bewijsmateriaal (foto’s/mail) eenvoudig toe te voegen.
  • Acties kunnen vanuit formulier worden uitgezet en bewaakt.
  • Altijd volledig en actueel overzicht status aanvragen.

Het formulier en de rapportages zijn volledig naar wens aan te passen of uit te breiden.

DEMO AANVRAGEN

SERVICE AANVRAAGFORMULIER, SERVICE IN DE HOOGSTE VERSNELLING!

Een serviceaanvraagformulier, maar dan wel eentje die voor je werkt.
Veel organisatie werken nog op de traditionele manier.
Een vriendelijke dame neemt de telefoon op en noteert de wensen van de klant.
Vervolgens worden deze gegevens op een “to do” lijstje genoteerd en op een later tijdstip in behandeling genomen.
Slimme organisatie hebben het proces al “geautomatiseerd” met een digitaal webformulier.
Ze laten de klant het verzoek invullen en halen dit later op uit de mailbox.
Het is duidelijk dat men in beide gevallen nog steeds afhankelijk bent van een tussenpersoon.
Een digitaal serviceformulier kan ook echt voor je werken.
Als men de service op juiste wijze uitvraagt is bekend welke afdeling dit serviceverzoek moet opnemen.
Het serviceverzoek komt dan zonder tussenkomst van een extra schakel direct bij de goede afdeling.
Door de juiste vragen en het eventueel verplicht stellen van specifieke velden zorgt men dat de kwaliteit van de serviceaanvraag volledig is.
Het formulier kan vervolgens met de gewenste route binnen LeanForms worden afgehandeld.
Desgewenst wordt de klant met automatische mailing op de hoogte gehouden van de voortgang.
Voor de eigen organisatie is de werkbelasting altijd actueel.
En inzichtelijk te maken door real-time overzichten en dashboards.
Zo hebt u zowel intern als richting de klant uw bedrijfsproces op orde.

Waarom LeanForms

  • Onbeperkt aantal registraties en formuliertypes.
  • Slimme workflow bij ieder formulier.
  • Real-time rapportages en grafieken.
  • Zonder tussenkomst van IT zelf ontwerpen.
DEMO AANVRAGEN

Al klant?