Kwaliteitsmanagement met de gouden cirkel
Kwaliteitsmanagement vanuit het hart.
Kwaliteitsmanagement binnen bedrijven wordt vaak gezien als taak van de kwaliteitsmanager of kwaliteitsafdeling.
Een erfenis uit het verleden. aangezien kwaliteitsmanagementsystemen met name werden gebruikt voor borgen van werkinstructies.
Of om het ISO certificaat zeker te stellen. Kwaliteit en kwaliteitsmanagement als container begrip.
Een gemiste kans EN een enorme bron van verspilling. Organisaties gaan er niet beter van presteren en meer winst maken!
Maak daarom kwaliteitsmanagement echt bedrijfsmanagement .
Maar ook begin bij het begin.
Dit is onze definitie van kwaliteit.
Kwaliteit, is datgene waar iedereen blij van wordt!
Kwaliteitsmanagement met de Gouden Cirkel
Simon Sinek heeft met een TED X talk zijn “ontdekking” toegelicht over de werkwijze van succesvolle organisaties.
Deze ondernemingen werken primair vanuit hun hart en overtuiging maar hebben niet altijd beschikking over grote budgetten en veel werknemers.
Maar door passie, vakmanschap en doorzettingsvermogen leggen ze haast automatisch verbinding met potentiele klanten.
De keuze wordt primair bepaald door menselijke aspecten zoals vertrouwen, herkenning en een goed “gevoel” bij de leverancier.
De kwaliteit van het geleverde product voldoet natuurlijk aan de gestelde eisen en misschien nog wel meer. Verrassing!
Zou deze aanpak daarom ook niet bij kwaliteitsmanagement kunnen werken?
Kwaliteitsmanagement is tenslotte gewoon bedrijfsmanagement!
Daarom delen wij nu het geheim van onze gouden cirkel.
Waarom, onze overtuiging voor excellente organisaties
Wij geloven dat continu succes van een organisatie alleen kan worden bereikt door optimale samenwerking tussen zelfsturende medewerkers.
Hoe doen we dat bij LeanForms?
Het kwaliteitsmanagement systeem wordt opgezet op basis van de pijlers
- Vertrouwen
- Hieruit volgt dat verantwoordelijkheden zo dicht mogelijk bij de uitvoerenden partijen wegleggen.
- Zij zijn de experts en weten wat er in de praktijk noodzakelijk is.
- Procesgericht samenwerken
- Anders gezegd, medewerkers bespreken en bepalen zelf de noodzakelijke bedrijfsprocessen met de gewenste output.
- Er wordt niets over de schutting gegooid maar gewerkt aan een gezamenlijk doel.
- Problemen zijn uitdagingen en worden gezien als kansen voor verbetering.
- Goede informatie
- Vervolgen worden afspraken en resultaten vastgelegd op een gemakkelijk toegankelijke plaats.
- Door middel van dit overzicht worden de bedrijfsactiviteiten dagelijks aangestuurd.
- LEAN principes
- Met een LEAN cultuur doen we alleen de juiste dingen om de tent te laten swingen.
- Samen bannen we verspillingen uit, voeren verbeteringen door en coachen we elkaar om samen nog beter te presteren.
Wat kunnen we voor jouw organisatie betekenen?
- Wij delen onze kennis en ervaring op gebied van kwaliteitsmanagement en LEAN tijdens trainingen.
- Maar wij zij ook actief met kennis uitwisselen op onze gratis relatiedagen en op social media.
- Ten slotte hebben wij een zeer breed kennis netwerk.
Wil jij ook een gouden cirkel van kwaliteitsmanagement?
Lees de blogs op www.leanquality.nl en www.leanbms.com
Liever een bezoek op locatie
We komen graag op de koffie, neem gerust contact met ons op.
