Kwaliteitsmanagement is voor veel ondernemers een containerbegrip. Het wordt gezien door managers als een noodzakelijk kwaad om het certificaat aan de muur te hangen. Een bewijs van goed gedrag voor de klanten. Als de principes van kwaliteitsmanagement echter goed worden toegepast dragen ze dagelijks bij tot een efficiëntere bedrijfsvoering. En dus ook tot de winst. Juist daarom kan iedere organisatie van praktisch kwaliteitsmanagement profiteren. En daar wordt toch iedereen blij van.

Belang van kwaliteitsmanagement
Met het goed organiseren van kwaliteitsmanagement binnen een organisatie verlopen de bedrijfsprocessen soepeler. Iedereen weet wat van hem wordt verwacht. Maar ook weet iedereen hoe ze moeten reageren bij een onaangename verrassing. Dit kan een afwijking in het productieproces zijn, maar ook een foutieve uitgeleverde order. De kracht van een goed kwaliteitsmanagementsysteem is het lerend vermogen. Je wilt tenslotte niet dezelfde fout blijven herhalen. Dat kost tijd en geld, maar zorgt ook voor ergernis bij de medewerkers en klanten. Soepele bedrijfsprocessen zorgen dus voor betrouwbare (tussen) producten, betrouwbare service en uiteindelijk een tevreden klant.
Implementatie kwaliteitsmanagement
Bij het implementeren van kwaliteitsmanagement is de kwaliteitsmanager vaak de kartrekker. Maar vaak worden ook externe experts ingehuurd om de klus te klaren. In beide gevallen staat of valt het toekomstige succes van het kwaliteitsmanagementsysteem met de aanpak. Het is essentieel dat het management van de organisatie de implementatie ondersteunt en ook zichtbaar zijn bijdragen levert. Daarnaast is het van groot belang zoveel medewerkers te betrekken bij de opbouw. Zij hebben namelijk de kennis en vaak ook hele goede ideeën hoe een bedrijfsproces optimaal kan verlopen. Natuurlijk zal ook formeel naar de normeisen moeten worden gekeken als een organisatie zich wil certificeren. Maar bij goed voorbereidend werk, hoeft de organisatie geen last van te hebben. Een goede kwaliteitsmanager of consultant werkt daar omheen.
Starten met een kwaliteitsmanagementsysteem.
Als de manier van samenwerken in een organisatie in kaart is gebracht is het zaak om dit te borgen. Iedere dag zal het systeem worden gebruikt en dus moeten de processen en bijbehorende afspraken duidelijk zijn voor iedereen. Met de hedendaagse digitaliseringsmogelijkheden is er keuze ten overvloede. Ook hier geldt, bezint voordat je begint en verken de mogelijkheden. Ga je voor een ISO kwaliteitsmanagementsysteem of wil je het echte voordeel met een bedrijfsmanagementsysteem? Er zijn 3 soorten kwaliteitssystemen met ieder zijn typische kenmerken. Als je echt je kwaliteitsmanagementsysteem wilt verankeren in de dagelijkse bedrijfsvoering dan kijk je verder dan alleen de KAM processen. De kosten van zo’n systeem betaalt zichzelf meerdere malen terug. Want je maakt minder fouten in de bedrijfsvoering met kortere doorlooptijden. En met de actuele rapportages hou je tijd over voor het echte werk!
Kwaliteitsmanagement met LeanForms.
Met de slimme formulieren van LeanForms kun je bedrijfsprocessen optimaliseren, automatiseren en leg je informatie eenduidig vast. Je geeft zo op een efficiente wijze invulling aan een belangrijk onderdeel van het kwaliteitsmanagementsysteem. Data gaat echt voor je werken en door de accurate informatie kan men, indien nodig, tijdig de juiste beslissingen nemen. Onze experts hebben zelf brede ervaring op gebied van kwaliteitsmanagement en met LeanBMS leveren ze ook nog een totaaloplossing voor het gehele kwaliteitsmanagementsysteem. Natuurlijk maken we hier zelf ook gebruik van het eigen bedrijfsmanagementsysteem wat bovendien is gecertificeerd voor ISO-9001 EN ISO-27001. Mocht je hulp nodig hebben bij het opzetten van een kwaliteitsmanagementsysteem dan kun je hier ook terecht voor ondersteuning met de ervaren consultants.