Reklamationen

Unsere digitale Formularbibliothek enthält eine Standardvorlage für Beschwerden. Merkmale des Formulars:

Inhaltlich vorbereitet, einschließlich des Arbeitsablaufs, sowohl für Kunden- als auch für Lieferantenbeschwerden.
Automatische Weiterleitung an die richtige Abteilung/Person.
Beweise (Fotos/E-Mails) können leicht hinzugefügt werden.
Korrekturmaßnahmen können vom Formular aus ausgelöst und überwacht werden.

Das Formular und die Berichte sind vollständig anpassbar und erweiterbar.

Beschwerdeformular: Von der Beschwerde zur Verbesserung

Ein Beschwerdeformular mag negativ klingen, aber Fehler gehören zum Job. Der Trick ist, aus ihnen zu lernen. Mit diesem Formular geben Sie Beschwerden die Aufmerksamkeit, die sie verdienen, um eine Wiederholung zu verhindern.

Darüber hinaus hilft Ihnen das Formular, klar und professionell mit Ihrem Kunden oder Lieferanten zu kommunizieren, einschließlich der Aufzeichnung von Vereinbarungen und Antworten. Dies gewährleistet einen transparenten und gut dokumentierten Prozess, der die Anforderungen Ihres Qualitätsmanagementsystems erfüllt.

Und schließlich liefert eine Trendanalyse der Beschwerden oft neue Ansatzpunkte zur Verbesserung der Organisation.
Daher ist es gut, alle Ursachen für Beschwerden auf die grundlegenden Risikofaktoren zurückzuführen.
Sie können diese grundlegenden Risikofaktoren auch in einem Audit-Formular, einem Formular für Vorfälle oder einem Abweichungsformularverwenden.

Vorteile:

Gründliche Bearbeitung von internen und externen Beschwerden
Unterstützt den Aufbau von Dateien und die Kommunikation mit Kunden oder Lieferanten
Gelegenheit für Trendanalysen und risikobasierte Verbesserungen
Wiederverwendbare Risikofaktoren für Vorfälle und Audit-Formulare, u.a.

Nutzen Sie digitale Formulare in größerem Umfang?

Und was ist mit den anderen Formularen, die Sie in Ihrem Unternehmen verwenden? Auch diese können Sie oft genauso einfach digitalisieren und automatisieren. Stöbern Sie in unserer umfangreichen Vorlagenbibliothek und entdecken Sie, wie viele Möglichkeiten es gibt. Mit LeanForms bleibt der Preis gleich, egal wie viele verschiedene Formulare Sie einsetzen. Und natürlich können Sie Ihre Formulare auch komplett selbst erstellen, zugeschnitten auf Ihren spezifischen Prozess.

Warum LeanForms

Unbegrenzte Anzahl von Registrierungen und Formulartypen.

Intelligenter Workflow mit jedem Formular.

Berichte und Diagramme in Echtzeit.

Design ohne IT-Eingriff

Demo anfordern

Möchten Sie dieses Formular verwenden?

Kunden können diesen Formulartyp ganz einfach in ihre eigene LeanForms-Umgebung importieren und ihn nach Bedarf anpassen oder erweitern.

Mehr als 100.000 Benutzer

> 15 Jahre Erfahrung

ISO 9001 und 27001 zertifiziert

Möchten Sie mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen oder sind Sie neugierig, wie LeanForms Ihre Organisation unterstützen kann? Wir sind bereit, alle Ihre Fragen zu beantworten! Lassen Sie sich direkt von einem Spezialisten beraten, um die beste Lösung für Ihre spezifische Situation zu finden.