QMS
Ein Qualitätsmanagementsystem (auch KMS oder QMS genannt) ist eine Reihe von Geschäftsprozessen, die die Qualität des gesamten Geschäftsbetriebs auf systematische, transparente und effektive Weise sicherstellen und in einen Prozess der kontinuierlichen Verbesserung überführen. Es ist auf den Zweck und die strategische Ausrichtung einer Organisation abgestimmt.
Das System macht die kritischen Prozesse in der Organisation sichtbar, ob Kundenanfragen korrekt und pünktlich bearbeitet werden und ob Ihre Kunden zufrieden oder sogar loyal sind. Zu den Vorteilen der Einführung eines QMS gehören die Verringerung von Beschwerden über die Qualität, die Steigerung der Effizienz innerhalb der Organisation, prozessbasiertes Arbeiten, kontinuierliche Verbesserung und Zertifizierung.
Immer mehr Kunden verlangen von ihren Lieferanten, dass sie Qualitätsanforderungen wie die Norm ISO 9001 erfüllen. Die Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems wird oft als das Tüpfelchen auf dem i angesehen: ein gut eingeführtes System.
LeanForms bietet ein flexibles Qualitätsmanagementsystem, mit dem Unternehmen ihre Prozesse einfach digitalisieren und kontinuierlich verbessern können.
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