Kundenstimme: Eurosafe
Einheitlichkeit in Sprache und Qualität
Befunde vor Ort dokumentiert
Das Ziel: weniger Nachbearbeitung

Eurosafe digitalisiert Risikobewertungen mit LeanForms
Bei einer Risikobewertung eines beengten Raums fließen zahlreiche Informationen zusammen. Welche Gegebenheiten vor Ort trifft der Sachverständige vor? Ist der Raum zugänglich und gekennzeichnet? Und liegt ein Rettungsplan vor? Eurosafe nutzt LeanForms, um diese Informationen während der Bewertung digital und strukturiert zu erfassen.
Hans Huizinga, RI&E-Manager bei Eurosafe, arbeitet an der weiteren Ausgestaltung der Formulare für den täglichen Einsatz. Sein Ziel ist es, dass die Sachverständigen ihre Feststellungen vor Ort so vollständig dokumentieren, dass sie diese im Nachhinein so wenig wie möglich nachbearbeiten müssen.
„Der größte Vorteil, den ich derzeit sehe, ist die Einheitlichkeit in Bezug auf Sprache und Qualität.“ – Hans Huizinga, RI&E-Manager bei Eurosafe
So führt Eurosafe Risikobewertungen für geschlossene Räume durch
Eine Risikobewertung beginnt bei Eurosafe bereits vor dem Besuch vor Ort. Bekannte Angaben zum Kunden und zum Objekt werden vorab in die Formulare eingetragen. So kann sich der Sachverständige vor Ort ganz auf die Bewertung selbst konzentrieren.
Während des Besuchs erfasst der Sachverständige Informationen über den geschlossenen Raum. Hans nennt beispielsweise die Zugänglichkeit und Kennzeichnung des Raums sowie die Frage, ob ein Rettungsplan vorliegt. Die Ergebnisse bilden anschließend die Grundlage für den Bericht, die Empfehlung und eventuelle Folgemaßnahmen, wie beispielsweise die Erstellung eines Rettungsplans.
Weniger Nachbearbeitung nach dem Besuch vor Ort
Hans möchte, dass das Fachwissen des Sachverständigen während der Bestandsaufnahme so weit wie möglich festgehalten wird. Andernfalls entsteht eine zeitliche Lücke zwischen der Aufnahme vor Ort, der Aufbereitung in einem Bericht und dessen Versand an den Kunden. Seiner Ansicht nach können in dieser Zwischenzeit Informationen verloren gehen.
Eurosafe arbeitet daher an Formularen, deren ausgefüllte Angaben so weit wie möglich direkt als Endprodukt verwertbar sind. Hans beschreibt dies als den Zeitpunkt, an dem ein Sachverständiger die Bestandsaufnahme abgeschlossen hat, sobald das Formular ausgefüllt ist. Die Regelung für geschlossene Räume wird noch weiter ausgearbeitet. Es handelt sich also um ein Ziel und nicht um ein Ergebnis, das bereits bei jeder Bestandsaufnahme erreicht ist.
Einheitlichkeit in Sprache und Qualität
Der Vorteil, den Hans derzeit am deutlichsten erkennt, ist die Einheitlichkeit. Gezielte Fragen und voreingestellte Antwortmöglichkeiten helfen den Experten dabei, Informationen auf einheitliche Weise zu erfassen.
Auch Effizienz ist für Hans wichtig, doch diese hängt von der Gestaltung des Prozesses in den Formularen ab. Wenn Informationen nachträglich noch einmal überprüft oder ausgearbeitet werden müssen, geht ein Teil dieses Gewinns verloren.
LeanForms auch für andere Registrierungen
Eurosafe nutzt LeanForms neben den Risikoerfassungen für verschiedene interne Erfassungen, darunter Unfallerfassungen, Arbeitsplatzbegehungen, Beschwerdemeldungen und Umfragen.
Die Unfallmeldungen werden auch innerhalb der Organisation genutzt. Die Übersicht darüber steht standardmäßig auf der Tagesordnung des Managementteams. Die Meldungen werden darüber hinaus in den monatlichen Besprechungen und bei den Toolbox-Meetings thematisiert.
Sicherheitsinformationen in der Praxis festhalten
Für Eurosafe dreht sich die Weiterentwicklung der Formulare um eine praktische Frage: Wie lässt sich das Fachwissen eines Experten so festhalten, dass die Informationen für den nächsten Schritt nutzbar sind? Bei der Bestandsaufnahme von geschlossenen Räumen bedeutet dies: Daten im Vorfeld vorzubereiten, Befunde vor Ort strukturiert zu erfassen und diese Informationen für die Berichterstattung und Beratung zu nutzen.
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