Qualitätsmanagementsystem
Was ist ein KMS?
Ein Qualitätsmanagementsystem (KMS) ist ein System, das Prozesse, Verfahren, Rollen und Verantwortlichkeiten zur Erreichung von Qualitätszielen definiert. Auf diese Weise werden die Aktivitäten zur Verbesserung der Qualität koordiniert.
Ein Qualitätsmanagementsystem ist viel mehr als nur ein Qualitätshandbuch. Es umfasst auch Strategie und Taktik, Organisationsgestaltung, Aufgaben, Befugnisse und Verantwortlichkeiten, Normen und Werte, Wissensmanagement, Einstellung und Verhalten.
Die Vorteile eines solchen Systems sind groß. Während Sie früher Informationen aus verschiedenen Abteilungen, Geschäftsbereichen oder Niederlassungen einholen (und sich selbst einen Reim darauf machen) mussten, ist jetzt alles in einem System untergebracht. So haben Sie die gewünschten Informationen mit nur wenigen Mausklicks auf dem Bildschirm. Diese Informationen können Sie dann z.B. für die Umsetzung von Verbesserungen innerhalb der Organisation nutzen.
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