Kwaliteitsmanagementsysteem
Wat is een kwaliteitsmanagementsysteem?
Een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) is een gestructureerd geheel van processen, procedures en afspraken waarmee een organisatie de kwaliteit van producten of diensten beheerst en verbetert.
Het systeem zorgt ervoor dat werkzaamheden op een consistente manier worden uitgevoerd en dat wordt voldaan aan eisen vanuit klanten, wetgeving en de organisatie zelf. Tegelijk ondersteunt het bij het continu verbeteren van processen.
Wanneer gebruik je een kwaliteitsmanagementsysteem?
Organisaties gebruiken een kwaliteitsmanagementsysteem wanneer zij meer grip willen krijgen op hun processen en kwaliteit structureel willen verbeteren.
Dit speelt bijvoorbeeld bij:
- Het borgen van kwaliteit in dagelijkse werkzaamheden
- Het verminderen van fouten en afwijkingen
- Het verbeteren van klanttevredenheid
- Het voldoen aan normen zoals ISO 9001
Kwaliteitsmanagementsysteem in de praktijk (voorbeeld)
Een organisatie wil meer grip krijgen op de kwaliteit van haar dienstverlening.
- Processen worden vastgelegd en gestandaardiseerd
- Kwaliteitseisen worden bepaald
- Resultaten worden gemeten en geëvalueerd
- Afwijkingen worden geregistreerd en opgevolgd
- Verbetermaatregelen worden doorgevoerd
Wat zit er in een kwaliteitsmanagementsysteem?
Een kwaliteitsmanagementsysteem bestaat uit onderdelen die samen zorgen voor structuur en beheersing van processen, zoals processen en werkwijzen, kwaliteitsdoelstellingen, procedures en werkinstructies, metingen en rapportages en de registratie van afwijkingen en verbetermaatregelen.
Wat is de relatie met ISO 9001?
ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagement en beschrijft de eisen waaraan een kwaliteitsmanagementsysteem moet voldoen. De norm helpt organisaties om processen te structureren en continu te verbeteren.
Kwaliteitsmanagement en digitalisering
Het beheren van een kwaliteitsmanagementsysteem wordt eenvoudiger wanneer processen en registraties digitaal worden vastgelegd. Dit wordt ook wel een digitaal kwaliteitsmanagementsysteem genoemd.
LeanForms ondersteunt organisaties hierbij met digitale formulieren en workflows. Daarnaast biedt het platform een geïntegreerd bedrijfsmanagementsysteem waarin processen, registraties en documentatie samenkomen in één omgeving.
FAQ
Dit zijn de vragen die we het vaakst horen, mét antwoorden.
Het doel van een kwaliteitsmanagementsysteem is om processen te beheersen, kwaliteit te borgen en continu te verbeteren. Dit helpt organisaties om consistent te werken en te voldoen aan eisen van klanten en regelgeving.
ISO 9001 is een norm die eisen stelt aan kwaliteitsmanagement. Een kwaliteitsmanagementsysteem is de manier waarop een organisatie deze eisen inricht en toepast in de praktijk.
Een digitaal kwaliteitsmanagementsysteem is een KMS waarbij processen, registraties en documentatie digitaal worden vastgelegd en beheerd. Dit zorgt voor meer inzicht, minder handmatig werk en betere opvolging van verbeteringen.
Een kwaliteitsmanagementsysteem bevat minimaal vastgelegde processen, verantwoordelijkheden, kwaliteitsdoelstellingen, metingen en een manier om afwijkingen en verbetermaatregelen te registreren en op te volgen.
Wil je meer inzicht en controle over je processen en kwaliteit? Met LeanForms leg je
processen en acties vast in één centrale omgeving, zodat je continu kunt verbeteren.
Gerelateerde items
Wat is kwaliteitsmanagementsysteem?
Kwaliteitsmanagement is voor veel ondernemers een containerbegrip. Het wordt gezien door managers als een noodzakelijk kwaad om het certificaat aan de muur te hangen. Een bewijs van goed gedrag voor de klanten. Als de principes van kwaliteitsmanagement echter goed worden toegepast dragen ze dagelijks bij tot een efficiëntere bedrijfsvoering. En dus ook tot de winst. Juist daarom kan iedere organisatie van praktisch kwaliteitsmanagement profiteren. En daar wordt toch iedereen blij van.
Go with the (work)flow
Herken je dat je werk vertraagd wordt door verouderde, dubbele of onjuiste informatie? Veel bedrijven worstelen met dit soort vertragingen door inefficiënt informatiemanagement.
Formulieren digitaliseren, dat werkt!
Ondanks dat we in een tijd leven waarin vrijwel alles digitaal beschikbaar is, werken er nog altijd veel bedrijven met papieren formulieren. Deze tijdrovende en foutgevoelige manier van werken kan voor veel problemen zorgen. Hoe je dit kunt oplossen? Formulieren digitaliseren!
LeanForms vs MoreApp
MoreApp en LeanForms worden beide gebruikt om formulieren te digitaliseren en helpen organisaties bij het vastleggen van gegevens. Toch verschillen ze in hoe ze binnen organisaties worden ingezet en welke rol formulieren spelen binnen het bredere proces.
Meer weten? Kom in contact
Heb je vragen of ben je benieuwd hoe LeanForms jouw organisatie kan ondersteunen? We staan klaar om al je vragen te beantwoorden! Krijg direct gespecialiseerd advies over de beste oplossing voor jouw specifieke situatie.
