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Was ist Lean?
Die Lean-Philosophie ist eine Denk- und Arbeitsweise, bei der alle Prozesse in einem Unternehmen auf die Schaffung eines maximalen Werts für den Kunden ausgerichtet sind. Durch die Beseitigung von unnötigen Schritten und Verschwendung wird eine effizientere und intelligentere Arbeitsweise geschaffen.
Der Ursprung dieses Ansatzes liegt in der japanischen Automobilindustrie, aber die Methode wird heute erfolgreich in Sektoren wie Industrie, Dienstleistungen und Bauwesen angewandt. Es gibt fünf Schritte, die Organisationen helfen, sich kontinuierlich zu verbessern: Wert definieren, den Wertstrom abbilden, einen reibungslosen Fluss (Flow) sicherstellen, bedarfsorientiert arbeiten (Pull) und nach Perfektion streben.
Vorteile der kundenorientierten Prozessverbesserung
Ein Unternehmen, das mit dieser Philosophie arbeitet, konzentriert sich aktiv darauf, alles zu optimieren, was dem Kunden wichtig ist, wie Preis, Qualität, Lieferzeit oder Zuverlässigkeit. Dies führt nicht nur zu einer höheren Kundenzufriedenheit, sondern auch zu motivierten Mitarbeitern, die tagtäglich aktiv über Verbesserungen nachdenken.
LeanForms fügt sich nahtlos in diesen Ansatz ein und hilft Unternehmen, ihre Prozesse mithilfe intelligenter digitaler Formulare und Workflow-Management zu digitalisieren und zu verbessern.
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