SIPOC
Was ist ein SIPOC?
Ein SIPOC ist ein Modell, mit dem Sie einen Prozess in grober Form abbilden können. Der Name steht für Lieferanten, Inputs, Prozess, Outputs und Kunden. Ein SIPOC-Diagramm gibt Ihnen einen schnellen Einblick, wie ein Prozess strukturiert ist, wer daran beteiligt ist und welches die wichtigsten Inputs und Outputs sind.
Wann verwenden Sie einen SIPOC?
Ein SIPOC wird verwendet, um Prozesse auf klare und strukturierte Weise abzubilden, oft zu Beginn eines Verbesserungsprojekts.
Dies hilft zum Beispiel bei:
- Analyse der bestehenden Prozesse
- Vorbereitung von Prozessverbesserungen
- Überblick und Ausrichtung schaffen
- Definition des Umfangs eines Prozesses
Ein SIPOC wird im Rahmen von Lean und Six Sigma häufig verwendet.
SIPOC in der Praxis (Beispiel)
Ein Unternehmen möchte den Prozess der Auftragsabwicklung transparent machen.
- Lieferanten: Lieferanten, die Produkte oder Informationen liefern
- Eingaben: Aufträge und Kundendaten
- Prozess: Bearbeitung der Bestellung
- Outputs: Gelieferte Produkte und Bestätigungen
- Kunden: Der Kunde, der die Bestellung erhält
Wie funktioniert ein SIPOC-Diagramm?
Ein SIPOC-Diagramm besteht aus fünf Teilen, die zusammen einen Prozess skizzieren.
Lieferanten liefern die Inputs für den Prozess. Inputs sind die Informationen, Materialien oder Ressourcen, die zur Durchführung des Prozesses benötigt werden. Der Prozessschritt beschreibt die wichtigsten Schritte des Prozesses, ohne ins Detail zu gehen. Die Outputs sind die Ergebnisse des Prozesses und die Kunden sind die Empfänger dieser Outputs.
Der Zweck eines SIPOC besteht darin, einen schnellen Überblick und Konsistenz zu schaffen, nicht darin, jedes Detail zu erfassen.
SIPOC und Digitalisierung
Die Abbildung und Verwaltung von Prozessen wird einfacher, wenn sie digital erfolgt. Das schafft mehr Einblick und ermöglicht eine bessere Analyse und Verbesserung der Prozesse.
Zu diesem Zweck unterstützt LeanForms Organisationen mit digitalen Formularen und Arbeitsabläufen, mit denen sich Prozesse strukturieren und optimieren lassen.
SIPOC steht für Suppliers, Inputs, Process, Outputs und Customers.
Ziel ist es, einen Prozess zu skizzieren und die wichtigsten Komponenten und Akteure zu identifizieren.
Ein SIPOC gibt einen groben Überblick, während ein Prozessablauf einen Prozess Schritt für Schritt und im Detail darstellt.
Ein SIPOC wird normalerweise in der Anfangsphase eines Verbesserungsprojekts verwendet, um den Umfang und den Prozess abzugrenzen.
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