Kundenstimme: Fluortubing
Fluortubing: Hochwertige Rohre und Schläuche
Fluortubing ist auf die Herstellung hochwertiger Rohre und Schläuche aus Fluorpolymer-Werkstoffen spezialisiert. Das Sortiment umfasst verschiedene Durchmesser für vielfältige Anwendungsbereiche, die von der Pharmazie über die Chemie bis hin zur Wärmeübertragung in der Prozessindustrie reichen. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an kundenspezifischen Lösungen an.
Optimierung des Qualitätsmanagements
Fluortubing begann mit einem Standard-Qualitätssystem, das nicht vollständig anpassbar war, sodass sich das Unternehmen an das System anpassen musste. Dies schränkte die Flexibilität ein und entsprach nicht den Anforderungen des Unternehmens. LeanForms bot eine Lösung, die einfach und anpassbar war. Die Mitarbeiter konnten Formulare mühelos ausfüllen und Informationen hinzufügen, und die ISO-Norm konnte ohne unnötige Komplexität gewährleistet werden.
Die Digitalisierung von ISO-Prozessen als Ausgangspunkt
Fluortubing hat alle Formulare seines früheren Qualitätssystems in LeanForms implementiert, um die Einhaltung der ISO-Normen sicherzustellen, und nutzte diese Grundlage anschließend, um die Digitalisierung verschiedener Informationsflüsse voranzutreiben. LeanForms ermöglichte es dem Unternehmen, nach und nach weitere Prozesse zu digitalisieren.
Selbstständige Erstellung von Formularen
Fluortubing sieht den eigenständigen Aufbau von Formularen und Dashboards als großen Vorteil von LeanForms an. Es unterscheidet sich von komplexeren Systemen wie SAP dadurch, dass mit minimalem Beratungsaufwand erhebliche Fortschritte erzielt werden können. Dies führte nicht nur zu Effizienzsteigerungen im niederländischen Werk, sondern auch zur Ausweitung von LeanForms auf das Werk in Amerika.
Internationale Umsetzung
In den USA wurden alle qualitätsbezogenen Prozesse digitalisiert, was zu einem erfolgreichen ISO-Audit führte. Die Flexibilität von LeanForms war ein Pluspunkt, da sich das System mühelos an verschiedene Kulturen und Sprachen anpassen ließ, was auch die Zertifizierung erleichterte.
„Da LeanForms so einfach aufgebaut ist, ist es sehr benutzerfreundlich. Das war bei der Einführung sehr hilfreich und ermöglichte es uns, auf der bestehenden Grundlage weiter aufzubauen.“ – Casper Beernink, Qualitätsmanager bei Fluortubing
Effizienz und Struktur in Prozessen
LeanForms wird bei Fluortubing in großem Umfang eingesetzt. So wurde der zeitaufwändige und fehleranfällige Übergabeprozess zwischen den Schichten vereinfacht, indem E-Mails durch intelligente digitale Formulare ersetzt wurden. Dies führte nicht nur zu einer Zeitersparnis, sondern auch zu einem besseren Informationsaustausch zwischen den Kollegen. Früher kam es zu Rechtschreibfehlern, unterschiedlichen Layouts und es wurde gelegentlich vergessen, bestimmte Personen in den E-Mail-Austausch einzubeziehen. Nun verläuft der Prozess strukturiert, wodurch die Informationen viel besser bei den verschiedenen Kollegen ankommen.
Für Qualitätsabweichungen wurde ein umfassendes Formular eingeführt. In diesem Formular werden die Abweichungen beschrieben sowie die Analysen und Lösungen für diese Abweichungen aufgeführt.
Das Formular enthält Rechenbeispiele und ist mit Datenbanken verknüpft. In einem Dashboard können sie so beispielsweise die Kosten pro Abweichung einsehen.
Multifunktionale Anwendungen
Bei der Meldung von Beschwerden werden Fotos in die Formulare integriert. Dieser visuelle Ansatz erleichtert es allen Beteiligten, Beschwerden nachzuvollziehen und zu lösen. Eine weitere Anwendung, die Fluortubing nutzt, ist die Möglichkeit, Fragebögen sowohl auf Niederländisch als auch auf Englisch zu verwenden, was die Kommunikation mit englischsprachigen Kunden erheblich erleichtert.
„Es ist ganz einfach, niederländischsprachige Fragebögen zu verwenden, die auf einer englischsprachigen Vorlage basieren. Die eingegebenen Werte sind in beiden Sprachen identisch, unabhängig von der Sprache der Fragen. Dies vereinfacht die Eingabe erheblich, während die gewünschte Ausgabe erhalten bleibt.“
Links
Bei Fluortubing sind verschiedene Formulare miteinander verknüpft. So ist beispielsweise der Abweichungsbericht mit dem Übergabeformular verknüpft. Auf diese Weise entsteht ein vollständiger Überblick, und Zusammenhänge lassen sich leichter herstellen.
Außerdem werden sie in Kürze eine neue Variante ihres ERP-Systems mit LeanForms verknüpfen. Diese Verknüpfung ermöglicht die Zusammenführung von Daten in einer einzigen Datenbank, was voraussichtlich zu erheblichen Effizienzsteigerungen führen wird.
Mit LeanForms an Bord läuft bei Fluortubing nicht nur alles reibungslos, sondern das Unternehmen zeigt auch, dass intelligentes und einfaches Arbeiten der Schlüssel zu seinem Erfolg ist. Auf zu noch mehr Effizienz und Innovation!
„Sie möchten, dass sich die Mitarbeiter auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können, ohne durch ‚Nebensächlichkeiten‘ wie unnötige Details oder zusätzliche Prozesse abgelenkt zu werden. Oft können gerade diese scheinbar unwichtigen Nebensächlichkeiten zu großen Problemen führen, wenn sie nicht ordnungsgemäß geregelt sind.“ „Deshalb ist es so schön, dass LeanForms die Dinge so einfach und unkompliziert wie möglich gestaltet. Dadurch können sich die Mitarbeiter auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist.“
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