Verbetercyclus

Verbeteracties verlopen volgens de cyclus van plan, do, check, act. Deze cyclus van voortdurende verbetering maakt integraal deel uit van kwaliteitsmanagement. Daarnaast moet het kwaliteitssysteem zorgen dat verbeteringen worden verankerd en dat de organisatie niet hervalt in vroegere fouten.

Kern van deze visie is dat elke medewerker aan een (productie)proces op deze manier in staat is om zijn eigen werkwijze te beoordelen en te verbeteren. De handelingen van de medewerker vormen namelijk een eigen deelproces van het hoger gelegen proces. Management dient de analyse te doen over de hoger gelegen processen, de directie voor de primaire bedrijfsprocessen.

Door de kwaliteit te verbeteren zullen de uitgaven worden verminderd en de productiviteit vermeerderd.