ISO-certificering aanvragen

Stappen, aandachtspunten en ondersteuning

Met een ISO-certificering laat je als organisatie zien dat je bedrijfsvoering voldoet aan internationaal erkende kwaliteitsstandaarden. Dit is niet alleen waardevol als marketing- en verkoopinstrument, maar ook als bewijs dat je continu werkt aan het leveren van hoogwaardige producten en diensten. Een certificaat wekt vertrouwen bij (potentiële) klanten en stimuleert interne verbetering.

Om in aanmerking te komen voor een ISO-certificaat moet je voldoen aan vastgestelde eisen en een audit ondergaan door een externe, geaccrediteerde certificerende instantie. Hoewel de exacte aanvraagprocedure per instantie kan verschillen, verloopt het traject meestal volgens een vergelijkbare workflow.

Waarom een ISO-certificering aanvragen?

De meest voorkomende reden is het overtuigen van (toekomstige) klanten dat je organisatie systematisch en planmatig werkt aan kwaliteit. Daarnaast kiezen steeds meer bedrijven ervoor om ISO-certificering te gebruiken als instrument voor interne optimalisatie.

Een externe audit helpt namelijk om met een frisse blik naar je processen te kijken. Dit maakt blinde vlekken zichtbaar en stimuleert verbeteringen. Organisaties die niet planmatig werken of niet bereid zijn processen vast te leggen en te volgen, hebben minder baat bij certificering.

Waar kun je je ISO-certificering aanvragen?

Een ISO-certificering wordt uitgevoerd door een certificerende instantie. Dit kan rechtstreeks of via een externe adviseur die ondersteunt bij het opzetten van het kwaliteitsmanagementsysteem (KMS).

De meeste contracten hebben een looptijd van drie jaar:

Jaar 1: Uitgebreide certificeringsaudit

Jaar 2 & 3: Controle-audits om te toetsen of de processen nog steeds voldoen aan de norm

Waar moet je op letten bij de aanvraag?

Een belangrijk punt is de accreditatie van de certificerende organisatie. Iedere partij kan zichzelf certificerende instantie noemen, maar bij accreditatie wordt de instantie zelf ook onafhankelijk getoetst. Dit is een extra waarborg voor kwaliteit. Daarnaast moet je KMS al minimaal drie maanden in gebruik zijn, intern zijn gecontroleerd via een audit en beoordeeld door het management. Zonder deze basis is certificering niet mogelijk.

Hoe verloopt de onafhankelijke audit?

De audit bestaat uit twee fasen:

1. Documentreview (boekenonderzoek)
   Er wordt beoordeeld of alle vereiste onderdelen van de norm aanwezig zijn in je documentatie.
2. Praktijkaudit
   Via interviews en steekproeven wordt gekeken of de beschreven processen daadwerkelijk in de praktijk worden gevolgd.

Op basis van deze bevindingen beslist de auditor of de organisatie wordt voorgedragen voor het ISO-certificaat.

Het traject in hoofdlijnen

Het aanvragen van een ISO-certificering vraagt om een goede voorbereiding. Denk hierbij aan:

• Het kwaliteitsmanagementsysteem opzetten en implementeren
• Medewerkers trainen zodat zij de processen in hun dagelijkse werk toepassen
• Interne audits en managementbeoordeling uitvoeren
• Offerte aanvragen bij een geaccrediteerde certificerende instantie
• Planning maken voor de certificeringsaudit

Hulp bij je ISO-aanvraag

Ook LeanForms beschikt over een ISO-gecertificeerd kwaliteitsmanagementsysteem, volledig ondersteund met onze eigen software. Onze experts hebben jarenlange praktijkervaring in het opzetten en begeleiden van certificeringen en bedrijfsmanagementsystemen.

Met LeanForms profiteer je van:

• Ondersteuning bij het digitaliseren van je kwaliteitsmanagementsysteem
• Praktische begeleiding door ervaren specialisten
• Toegang tot ons partnernetwerk voor specifieke vraagstukken

Wil je weten hoe wij jouw organisatie kunnen helpen bij de aanvraag en implementatie van een ISO-certificering?
Neem contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek.