Procesverbetering

Procesverbetering houdt in: Het beheersen van een proces, verbeteren van de kwaliteit die het voortbrengt en verlagen van kosten die ermee gepaard gaan. Dit kan door het voorkomen van verspilling (Lean) en defecten (Six Sigma).

We kunnen concluderen dat procesverbetering, door de continue ontwikkeling, een tijdloos streven is. Dit maakt het noodzakelijk om er dagelijks mee aan de slag te gaan. Alleen op deze wijze werken we aan een efficiëntere organisatie en zijn we klaar voor een continu veranderende omgeving.

Het begint bij het ‘ontleden’ van het proces. Je moet weten wat de processtappen zijn, wie het proces ingang zet en wat de output van het proces moet zijn. De beste manier om een proces uit te werken is door het maken van een SIPOC. Een SIPOC helpt je kort en krachtig overzicht te krijgen in je proces.