Kundenstimme: Ebro Foods Benelux
Ebro Foods Benelux ist ein Zusammenschluss von drei Unternehmen (Ebrofoods Belgium, Ebrofoods Netherlands und Ebro Ingredients) und gehört zum spanischen multinationalen Konzern Ebro Foods SA. Ebro Benelux verarbeitet Reisprodukte und deren Derivate, darunter sowohl Vollkornreis und Bruchreis als auch Reismehl. Darüber hinaus werden auch Hülsenfrüchte und Getreide verarbeitet. Zu den Abnehmern der Produkte zählen sowohl Einzelhandels- als auch Industriekunden weltweit. Bei den Verbrauchern sind vor allem die Markennamen Lassie, Bosto und Tilda bekannt.
Effizienz und Transparenz in den Geschäftsprozessen
In der niederländischen Niederlassung von Ebro Foods war LeanForms bereits im Einsatz, ursprünglich zur Automatisierung des Stammdatenflusses. Vor der Einführung von LeanForms wurde noch häufig mit Excel-Dateien gearbeitet, die zwischen verschiedenen Abteilungen und Mitarbeitern hin- und hergeschickt wurden. Dies führte zu Unklarheiten darüber, wo sich die Formulare befanden, wer welche Aufgaben zu erledigen hatte, und oft fehlten wichtige Informationen.
Nach einer erfolgreichen Einführung in den Niederlanden beschloss Ebro Foods Benelux, LeanForms in seine belgischen Betriebsabläufe zu integrieren. Dies führte zu optimierten, automatisierten Prozessen, die die Effizienz und Transparenz erheblich verbesserten.
„Die Digitalisierung der Formulare erfreut sich bei Ebro Foods Benelux großer Beliebtheit. Es gehen zahlreiche Anfragen zur Digitalisierung und Automatisierung verschiedener Prozesse ein.“
Konkrete Vorteile von LeanForms
Dank LeanForms war es möglich, innerhalb relativ kurzer Zeit Fortschritte im Bereich der Digitalisierung und Automatisierung zu erzielen. Die Möglichkeit, die Digitalisierung in Eigenregie und im eigenen Tempo voranzutreiben, wird als großer Vorteil angesehen.
Darüber hinaus stellt die erhebliche Zeitersparnis, die sich daraus ergeben hat, einen großen Vorteil dar. Da weniger E-Mails im Umlauf sind und weniger Papierformulare verwendet werden, verläuft die Verwaltung der Arbeitsabläufe wesentlich effizienter. Dies hat nicht nur zu effizienteren Prozessen geführt, sondern auch zu einer verbesserten Kommunikation innerhalb der Organisation.
Verschiedene Anwendungsbereiche von LeanForms
Ebro Foods Benelux hat LeanForms für eine Vielzahl von Prozessen und Formularen eingesetzt. Neben der Automatisierung des Stammdatenflusses hat das Unternehmen unter anderem auch Spesenabrechnungen, Qualitätsprüfungen und Musteranfragen digitalisiert.
Früher war die Bearbeitung von Stahlanfragen eine manuelle und aufwendige Aufgabe. Mit LeanForms ist dies nun wesentlich einfacher. Da an diesem Prozess zahlreiche Abteilungen beteiligt sind und viele Dokumente miteinander verknüpft sind, hat der mit LeanForms erstellte Arbeitsablauf diesen Prozess deutlich effektiver gestaltet.
Leistungsstarke Berichtsfunktionen
Ebro Foods Benelux hat mit LeanForms Zugriff auf wertvolle Daten, die aktiv überwacht werden können. Vor der Einführung von LeanForms standen nur wenige Daten zur Verfügung. Inzwischen haben sie genügend Daten gesammelt, um verschiedene Aspekte aktiv überwachen zu können. Bei den zuvor erwähnten Musteranfragen können sie nun beispielsweise einsehen, wie viele Anfragen eingegangen sind, über welche Kundenbetreuer diese erfolgten und wie hoch das Gesamtvolumen war.
Wichtigste Funktionen
Ebro Foods Benelux schätzt insbesondere die Vielseitigkeit von LeanForms bei der Erstellung von Formularen. Die Plattform bietet zahlreiche Feldtypen, die von Textfeldern über Datumsfelder bis hin zu Auswahllisten reichen. Die zentrale Verwaltung von Datensätzen wird ebenfalls als wertvoll empfunden, ebenso wie die automatische Aktualisierung von Artikellisten, die als Datensatz verfügbar sind.
„Die Endnutzer standen LeanForms anfangs skeptisch gegenüber, da sie bezweifelten, dass es Excel ersetzen könnte. Bislang hat sich jedoch noch kein Formular als in LeanForms nicht umsetzbar erwiesen, was vor allem den vielfältigen Feldoptionen zu verdanken ist. Auch die Endnutzer erkennen nun eindeutig den Mehrwert von LeanForms.“
Support und Service
Ebro Foods Benelux hat positive Erfahrungen mit dem Support und dem Service von LeanForms gemacht. Die Grundschulung wurde als umfassend und nützlich empfunden, und die Verfügbarkeit von Online-Anleitungen wird geschätzt. Die Kommunikation mit LeanForms verläuft reibungslos, was zu einer positiven Benutzererfahrung beiträgt.
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