Kwaliteitsmanagementsysteem
Wat is een kwaliteitsmanagementsysteem?
Een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) is een gestructureerd geheel van processen, procedures en afspraken waarmee een organisatie de kwaliteit van producten of diensten beheerst en verbetert.
Het systeem zorgt ervoor dat werkzaamheden op een consistente manier worden uitgevoerd en dat wordt voldaan aan eisen vanuit klanten, wetgeving en de organisatie zelf. Tegelijk ondersteunt het bij het continu verbeteren van processen.
Wanneer gebruik je een kwaliteitsmanagementsysteem?
Organisaties gebruiken een kwaliteitsmanagementsysteem wanneer zij meer grip willen krijgen op hun processen en kwaliteit structureel willen verbeteren.
Dit speelt bijvoorbeeld bij:
- Het borgen van kwaliteit in dagelijkse werkzaamheden
- Het verminderen van fouten en afwijkingen
- Het verbeteren van klanttevredenheid
- Het voldoen aan normen zoals ISO 9001
Kwaliteitsmanagementsysteem in de praktijk (voorbeeld)
Een organisatie wil meer grip krijgen op de kwaliteit van haar dienstverlening.
- Processen worden vastgelegd en gestandaardiseerd
- Kwaliteitseisen worden bepaald
- Resultaten worden gemeten en geëvalueerd
- Afwijkingen worden geregistreerd en opgevolgd
- Verbetermaatregelen worden doorgevoerd
Wat zit er in een kwaliteitsmanagementsysteem?
Een kwaliteitsmanagementsysteem bestaat uit onderdelen die samen zorgen voor structuur en beheersing van processen, zoals processen en werkwijzen, kwaliteitsdoelstellingen, procedures en werkinstructies, metingen en rapportages en de registratie van afwijkingen en verbetermaatregelen.
Wat is de relatie met ISO 9001?
ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagement en beschrijft de eisen waaraan een kwaliteitsmanagementsysteem moet voldoen. De norm helpt organisaties om processen te structureren en continu te verbeteren.
Kwaliteitsmanagement en digitalisering
Het beheren van een kwaliteitsmanagementsysteem wordt eenvoudiger wanneer processen en registraties digitaal worden vastgelegd. Dit wordt ook wel een digitaal kwaliteitsmanagementsysteem genoemd.
LeanForms ondersteunt organisaties hierbij met digitale formulieren en workflows. Daarnaast biedt het platform een geïntegreerd bedrijfsmanagementsysteem waarin processen, registraties en documentatie samenkomen in één omgeving.
FAQ
Dit zijn de vragen die we het vaakst horen, mét antwoorden.
Het doel van een kwaliteitsmanagementsysteem is om processen te beheersen, kwaliteit te borgen en continu te verbeteren. Dit helpt organisaties om consistent te werken en te voldoen aan eisen van klanten en regelgeving.
ISO 9001 is een norm die eisen stelt aan kwaliteitsmanagement. Een kwaliteitsmanagementsysteem is de manier waarop een organisatie deze eisen inricht en toepast in de praktijk.
Een digitaal kwaliteitsmanagementsysteem is een KMS waarbij processen, registraties en documentatie digitaal worden vastgelegd en beheerd. Dit zorgt voor meer inzicht, minder handmatig werk en betere opvolging van verbeteringen.
Een kwaliteitsmanagementsysteem bevat minimaal vastgelegde processen, verantwoordelijkheden, kwaliteitsdoelstellingen, metingen en een manier om afwijkingen en verbetermaatregelen te registreren en op te volgen.
Wil je meer inzicht en controle over je processen en kwaliteit? Met LeanForms leg je
processen en acties vast in één centrale omgeving, zodat je continu kunt verbeteren.
Gerelateerde items
Prospectieve risicoanalyse, slimme uitvoering een zorg minder!
Met een prospectieve risicoanalyse analyseer je risico’s. De kracht van een goede PRI zit in de integratie met de dagelijkse activiteiten.
Klant én partner aan het woord: SCAVES
SCAVES ondersteunt organisaties met veiligheid, kwaliteit en duurzaamheid. Ze verzorgen veiligheidstrainingen, leveren veiligheidskundigen op locatie en begeleiden organisaties bij certificeringstrajecten zoals ISO en VCA.
Klant aan het woord: Van den Born
Van den Born bouwt en richt lichte bedrijfswagens in voor uiteenlopende klanten, van installateurs tot overheidsorganisaties zoals Rijkswaterstaat en de Inspectie Leefomgeving en Transport.
GS1-codes direct toepasbaar in LeanForms
GS1-codes direct toepassen in je processen? Ontdek hoe je met LeanForms GS1 integreert in digitale formulieren en workflows, zonder maatwerk.
Meer weten? Kom in contact
Heb je vragen of ben je benieuwd hoe LeanForms jouw organisatie kan ondersteunen? We staan klaar om al je vragen te beantwoorden! Krijg direct gespecialiseerd advies over de beste oplossing voor jouw specifieke situatie.
