Total Quality Management
Total Quality Management (TQM) is bedrijfsbrede managementstroming die gericht is op het continu verbeteren van bedrijfsprocessen op basis van data. Het uiteindelijke doel is het bevorderen van klantloyaliteit en het vereist consistente feedback van medewerkers en klanten.
De essentie van TQM is om bedrijfsactiviteiten de eerste keer ‘gelijk goed te doen’. Door het elimineren van mogelijke fouten kun je als bedrijf efficiënter en werken en kosten besparen.
Het management is verantwoordelijk voor het TQM systeem. Het is hun gereedschap. Managers stellen teamleiders en operators in staat het werk uit te voeren door obstakels weg te nemen en ze met goede standaarden te laten werken. Hieruit ontstaat procesbeheersing: de output van het werk is stabiel, zonder fouten en in een keer goed. Dit leidt tot lage kosten en een verbeterde concurrentiepositie.
Gerelateerde items
Efficiënte bedrijfsprocessen
Het geheim van datakwaliteit. Data wordt steeds vaker ingezet als integraal onderdeel van besluitvorming. Een lage kwaliteit van deze data kan leiden tot inefficiënties, onjuiste analyses en uiteindelijk verkeerde beslissingen.
Klant aan het woord: az Vesalius
az Vesalius is een regionaal ziekenhuis in Zuid Limburg, België, met vestigingen in Tongeren en Bilzen. Het ziekenhuis heeft een breed scala aan specialiteiten en biedt zorg aan diverse patiëntengroepen. In 2017 kregen ze het NIAZ-kwaliteitslabel, dat staat voor deskundige zorg, veiligheid en verbeteringsgerichte bedrijfscultuur.
Klant aan het woord: Shin-Etsu Silicones
Shin-Etsu staat wereldwijd bekend om haar toonaangevende rol in de PVC-productie. Shin-Etsu Silicones is een dochteronderneming van het Japanse bedrijf Shin-Etsu Chemical en specialiseert zich in de productie van hoogwaardige siliconen, voornamelijk voor de auto-industrie. Wat Shin-Etsu onderscheidt, is niet alleen de productkwaliteit, maar ook hun pragmatische aanpak, snelle reactietijden en efficiënte logistieke dienstverlening.
Klant aan het woord: Victor Buyk
VBSC bouwt structuren zoals bruggen, sluisdeuren en hoogbouw; kortom infrastructuur welke publiekelijk toegankelijk is. Dit soort werk vereist veel registraties om de veiligheid van de structuren te kunnen garanderen. Om die registraties gestructureerd te kunnen laten verlopen zijn ze gestart met LeanForms.
Meer weten? Kom in contact
Heb je vragen of ben je benieuwd hoe LeanForms jouw organisatie kan ondersteunen? We staan klaar om al je vragen te beantwoorden! Krijg direct gespecialiseerd advies over de beste oplossing voor jouw specifieke situatie.
Tailor made oplossingen
Geen standaard aanpak, maar oplossingen op maat. LeanForms past zich aan je processen aan, niet andersom. Digitaliseer slimmer, werk efficiënter en behoud volledige controle, zonder IT-complexiteit. Van slimme formulieren tot geautomatiseerde workflows: Wij zorgen voor een oplossing die écht werkt voor je organisatie..
