Klant aan het woord: az Vesalius
Website: az Vesalius
az Vesalius: Optimaliseren van ziekenhuisprocessen
Over az Vesalius
az Vesalius is een regionaal ziekenhuis in Zuid Limburg, België, met vestigingen in Tongeren en Bilzen. Het ziekenhuis heeft een breed scala aan specialiteiten en biedt zorg aan diverse patiëntengroepen. In 2017 kregen ze het NIAZ-kwaliteitslabel, dat staat voor deskundige zorg, veiligheid en verbeteringsgerichte bedrijfscultuur.
Achtergrond en uitdagingen
az Vesalius is begin 2023 gestart met LeanForms. Sinds die tijd zijn er al aanzienlijke verbeteringen teweeggebracht in hun processen. Voorheen gebruikten ze een Amerikaanse softwareleverancier om een aantal bedrijfsprocessen te digitaliseren, maar de ondersteuning en support liet te wensen over.
Na een aantal verkennende gesprekken is besloten om met LeanForms te gaan werken.
Door de uitgebreide functionaliteiten van LeanForms zijn nu nog meer papieren formulieren vervangen door digitale versies, waardoor gegevens actief kunnen worden gemonitord.
Oplossingen geboden door LeanForms
Met LeanForms heeft az Vesalius diverse processen geoptimaliseerd. Ze hebben al veel formulieren gedigitaliseerd, waaronder controleprocessen voor technische ruimtes, temperatuurmetingen en installatiechecks. Het grote verschil dat LeanForms heeft gemaakt, blijkt uit de positieve feedback van medewerkers.
Concrete voordelen van LeanForms
Belangrijke voordelen van LeanForms voor az Vesalius zijn tijdwinst en verbeterde rapportage. Voorheen bleven sommige papieren formulieren onaangeroerd in technische ruimtes liggen, maar met LeanForms kunnen gegevens nu actief worden gemonitord en problemen kunnen sneller opgelost worden.
De mogelijkheid om directe communicatie te vergemakkelijken en problemen aan te pakken, heeft geleid tot een betere samenwerking en efficiëntie.
“We ontvangen enkel positieve feedback. Hierdoor moedig ik ook onze technici aan om met ideeën te komen over verdere digitalisatie.”
Volledige procesautomatisering zonder IT-complexiteit
Realtime inzicht en visuele dashboards
Slimmer, sneller en foutloos werken met één systeem
Papierstromen elimineren met efficiënte digitalisering
Krachtige functies van LeanForms
az Vesalius waardeert de workflows die mogelijk zijn met LeanForms. Ze hebben deze functie toegepast op werkvergunningen en andere formulieren, waardoor complexe processen geautomatiseerd en gestroomlijnd worden.
Een ander voorbeeld is het formulier voor kilometervergoeding, wat meerdere medewerkers moeten ondertekenen. LeanForms heeft dit proces vereenvoudigd door een gestructureerde workflow te bieden.
Diverse toepassingen binnen az Vesalius
In totaal maakt az Vesalius gebruik van ongeveer 50 formulieren. Deze formulieren omvatten diverse toepassingen, waaronder vuurvergunningen voor externe firma’s en maandelijkse tests van de noodstroomaggregaten. Daarnaast gebruiken ze LeanForms voor controlerondes in technische ruimtes en het vervangen van onderdelen bij storingen van het zusteroproep systeem, zodat hier een duidelijk logboek beschikbaar is.
Impact op communicatie
LeanForms heeft niet alleen bijgedragen aan procesoptimalisatie, maar heeft ook de communicatie binnen az Vesalius verbeterd. Medewerkers delen nu meer informatie, mede mogelijk gemaakt door de lagere drempel om formulieren in te vullen in vergelijking met handmatige invoer.
Ondersteuning en dienstverlening na implementatie
De ondersteuning en dienstverlening van LeanForms zijn door az Vesalius als zeer positief ervaren. Snelle reacties van de helpdesk en effectieve oplossingen voor problemen zijn opgemerkt.
Toekomstige uitbreiding en voortzetting
az Vesalius is van plan om het gebruik van LeanForms uit te breiden, zowel binnen de huidige afdeling als daarbuiten. Ze zien het potentieel om meer processen te digitaliseren en te optimaliseren met behulp van LeanForms.
Met een focus op tijdwinst, efficiëntie en verbeterde communicatie blijft LeanForms een waardevolle aanvulling op de activiteiten van az Vesalius.
“LeanForms heeft ons aanzienlijk geholpen, en we zijn actief aan het verkennen waar we verdere uitbreidingen kunnen realiseren, zowel binnen als buiten onze afdeling.”
Meer weten? Kom in contact
Klaar om de volgende stap in digitalisering te zetten? Neem contact op en we helpen je graag verder!
Gerelateerde items
Klant aan het woord: Daiwa House
Daiwa House Modular Europe (DHME) is Europa’s grootste bouwbedrijf gespecialiseerd in modulaire bouw. Wat ooit begon als Jan Snel in 1960, groeide uit tot een toonaangevend bouwbedrijf dat onderdeel is van de Japanse Daiwa House Group, wereldwijd de grootste industriële bouwer. Met vier productielocaties in Nederland en circa 700 medewerkers in Europa levert DHME complete woonoplossingen geschikt voor minstens 80 tot 100 jaar gebruik: Van gezinswoningen en studentenhuisvesting tot zorg- en logiesprojecten. Vanuit de hypermoderne gerobotiseerde fabriek in Montfoort rollen jaarlijks duizenden nieuwe woningmodules van de band.
Wat AI-projecten ons leren over succesvolle digitalisering
Het recente MIT-onderzoek naar succes en falen met AI laat zien dat niet technologie, maar de aanpak en het vroegtijdig betrekken van medewerkers het verschil maken. Maar liefst 95% van de initiatieven mislukt op dit moment! De leermomenten uit deze studie zijn voor LeanForms heel herkenbaar en verklaren waarom onze klanten wél slagen in succesvolle digitalisering van bedrijfsprocessen.
Geavanceerde workflows stap voor stap
Digitalisering stopt niet bij het vervangen van papieren formulieren door een digitaal alternatief. De echte winst ontstaat wanneer processen slimmer worden. Workflows spelen daarin een sleutelrol: Door digitale formulieren slim in te richten, stroomlijnt het systeem automatisch het vervolg op basis van de antwoorden. Zo krijgt je organisatie grip, snelheid en rust en laat je digitalisering voor je werken.
